Versand- und Lieferinformationen

Über Lyndo Bei Lyndo wird Ihre Bestellung direkt aus unserem internationalen Lager versandt. So können wir hochwertige Produkte zu attraktiven Preisen anbieten und gleichzeitig unsere Logistik optimieren. Aufgrund des internationalen Versands kann die Lieferzeit variieren.

Kostenloser Versand Wir bieten immer kostenlosen Versand nach Österreich für alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert. Der Betrag, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis – keine versteckten Kosten.

Bearbeitung und Versand Bestellungen werden über zuverlässige internationale und lokale Versanddienstleister direkt nach Hause oder zur nächstgelegenen Abholstation geliefert. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die vor 23:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Werktag zu versenden (gilt nicht für Wochenenden und Feiertage). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Versandbestätigung sowie die Sendungsverfolgungsdaten.

Lieferzeit Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass der Versand aus einem internationalen Lager erfolgt, sodass die Lieferzeit in Ausnahmefällen (z. B. bei hoher Auslastung der Versanddienstleister oder Zollabfertigung) länger sein kann. Sie können Ihre Bestellung jederzeit in Echtzeit über den Sendungsverfolgungslink in der Versandbestätigung verfolgen.

Überprüfung der Lieferadresse Bitte stellen Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Bei fehlerhaften Angaben kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@lyndo.at. Wir geben unser Bestes, die Daten vor dem Versand zu korrigieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Stornierung und Widerrufsrecht Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher kann eine Bestellung nach erfolgter Zahlung in der Regel nicht mehr storniert werden. Sie haben jedoch ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt des Produkts. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@lyndo.at.

Wenn das Paket nicht angekommen ist Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Folgendes:

Warten Sie 24 Stunden, da sich die Lieferung etwas verzögern kann

Überprüfen Sie Ihren Briefkasten und mögliche Ablageorte

Fragen Sie bei Nachbarn oder Mitbewohnern nach

Prüfen Sie, ob das Paket an eine Abholstation geliefert wurde

Wenn das Paket immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@lyndo.at – wir klären den Fall so schnell wie möglich.

Verlorene Sendungen Wenn eine Sendung als zugestellt markiert wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, leiten wir eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister ein. Diese Untersuchung kann mehrere Tage dauern. Unser Ziel ist es immer, eine faire und passende Lösung zu finden.

Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete Wenn ein Paket nicht abgeholt oder angenommen wird, kommt es nicht automatisch zu Lyndo zurück. In solchen Fällen kann eine vollständige Erstattung leider nicht garantiert werden, und etwaige von uns getragene Versandkosten können von der Erstattung abgezogen werden. Auf Wunsch können wir die Bestellung einmalig kostenlos erneut versenden. Für etwaige weitere Sendungen können Versandkosten anfallen.

Sendungsverfolgung Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den Sendungsverfolgungslink verfolgen, den Sie nach dem Versand per E-Mail erhalten. Sie finden die E-Mail nicht? Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Rücksendungen und Erstattungen Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand (inklusive Verpackung) sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich, bis das Paket bei uns eingegangen ist – wir empfehlen, einen verfolgbaren Versand zu nutzen. Die Rücksendeadresse wird nach Ihrer Rücksendeanfrage separat mitgeteilt. Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendeadresse (nach Genehmigung): Walchersestraat 80 A 3083 NR Rotterdam Niederlande

Wichtig: Senden Sie Rücksendungen niemals ohne vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.

Beschädigte Lieferung Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@lyndo.at. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos vom Produkt und der Verpackung bei. Wir finden eine schnelle und passende Lösung.

Haben Sie Fragen? Schauen Sie zunächst in unsere häufig gestellten Fragen (FAQ) oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@lyndo.at. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Hinweis Lyndo verfügt nicht über einen physischen Kundenservicepunkt oder Ladenlokal. Die Adresse in Rotterdam (Walchersestraat 80 A) dient ausschließlich als Rücksendeadresse und ist keine Besucheradresse. Rücksendungen werden ausschließlich gemäß den separat mitgeteilten Rücksendeanweisungen bearbeitet.

Firmendaten Firmenname: Bababing Pay B.V. Adresse: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Niederlande Handelsregisternummer (KvK): 99124378 USt-IdNr.: NL868811245B01 E-Mail: info@lyndo.at